Каталог

Отзывы о Детские умные часы ELARI KidPhone 4G

2.6
328 отзывов
Видео
5690 руб.

Средняя цена
4919 руб.

Минимальная цена
5999 руб.

Максимальная цена

Отзывы

Ольга
11 декабря 2020
Комментарий
 Сначала они разряжаются за 4 часа полностью, производители посоветовали отключить постоянную геолокацию ( в принципе половина смысла этих часов). Ребёнок надел часы в школу, до обеда всё ок, а после.... а после часы не в сети. Не видит симкарту , поменяли её, но ничего не изменилось. По сути это мошенничество, продавать товар, который не работает полноценно и вообще никак.
Плюсы
 Идея хорошая, вид часов тоже....но!
Минусы
 Всё. Потому что они не работают.
1
0
Михаил
15 декабря 2020
Минусы
 Часы с марта 2020.... Батарея не держит... Отключил... всё что можно... А ведь читал отрицательные отзывы... Обновлялись раза три... Сейчас вообще динамик еле слышно стало... Вообщем не вздумайте покупать...
0
0
Роман
15 декабря 2020
Комментарий
 Часы были куплены в конце декабря 2019 на новый год ребёнку, ему было 6 лет. Оказалось дед мороз принёс плохой подарок. Брали в салоне мегафон, сотрудники отказались обменять, сказали сдавать на экспертизу, какая может быть экспертиза-это подарок деда мороза. Без разницы, что их принесли на первой неделе, после покупки. Обращались в elari сказали всё будет хорошо, ждите обновления. Но увы чудо не произошло! БАТАРЕЯ НИ КАКАЯ(МАКСИМУМ ПОЛОВИНА ДНЯ)! ГЕОДАННЫХ НЕТ (БОЛЬШАЯ, ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПОГРЕШНОСТЬ)! ВИДЕО ВЫЗОВ НЕ РАБОТАЕТ! ДАТЧИК СНЯТИЯ С РУКИ, РАБОТАЕТ ЧЕРЕЗ РАЗ! БРАСЛЕТ ПОРВАЛСЯ! СИЛЬНО ГРЕЮТСЯ! И много ещё различных недостатков, я думаю что перечисленных хватит, чтобы их не покупать. ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!
Плюсы
 ИХ НЕТ
Минусы
 Эта модель, это недостатки(((
0
0
Александр
20 декабря 2020
Комментарий
 Не покупайте ни в коем случае. Лучше купите ребёнку лего или любой смартфон. Жаль, что не поверил отзывам и купил. Дочь пользовалась не более недели, т.к. разряжается батарея за 1 час. Все оправдания разработчиков о нестабильной сигнале GSM и активном использовании - бред. Протестил без сим-карты - в режиме ожидания 5 часов. Через неделю дочь устала постоянно заряжать и бросила. Теперь это бестолковая вещь, которая никому не нужна. В течение первых 3 недель сломался зарядный кабель - пришлось покупать, ну и ещё выслушать от службы клиентов, что я дурак, что купил у перекупов (сленг клиентской службы, а покупка была в Мегафоне) и теперь купить этот шнуров могу только у них. Но это отдельная история.
Плюсы
 Их нет, к сожалению
Минусы
 Часы греются и сильно, камера ужасная, функция геолокации работает некорректно +/- 500 метров
1
0
Ilya S.
20 декабря 2020
Плюсы
 Алиса, единственные часы с голосовым помощником.
Минусы
 Быстро разряжается, нестандартная зарядка, если сломаете/потеряете - будет проблема найти замену, кривые обновления, которые ставятся автоматом и, в моём случае, стали причиной неработоспособности аппарата. Отдельно отмечу, что покупал в МТС, где наотрез отказались принимать заявление на возврат, отказав в письменном обосновании, в нарушение закона о защите прав потребителей, но это отдельная история.
0
0
Андрей Ласточкин
21 декабря 2020
Плюсы
 Нет.
Минусы
 Длительность работы батареи! Три часа за такие деньги. Не советую покупать эти часы.
0
0
Даша А.
25 декабря 2020
Комментарий
 Часы полное гоооовно, сильно нагреваются, пока настраиваешь телефон, заряд почти на ноль сходит, ребёнку в школе, при условии что он в нем не лазиет и не пользуется этой Алисой, заряда хватает на 3 часа максимум , геолокация это вообще трэш(покупали ради неё только), с али экспресса за 900 рублей точнее показывают, проработал неделю, выключился и так больше не включился, сдали на диагностику, месяц чинили и ничего не починили, написали притензию, ждём... Не ожидали от такой фирмы, надо ж было так обосраться
Плюсы
 Никаких достоинств
Минусы
 Один сплошной недостаток
0
0
Милана С.
02 января 2021
Комментарий
 Обидно. Дед мороз подарил а часы не работают.
Плюсы
 Ремешок мягкий
Минусы
 Абсолютно не чувствительный сенсорный экран! Сразу стали зависать и не видеть сеть! Приходилось постоянно перезагружать
0
0
Дарья
03 января 2021
Плюсы
 Пока что устраивают
Минусы
 Немного нагреваются
0
0
Илья
10 января 2021
Комментарий
 Самое большое разочарование было вызвано тарифом МТС Go-Smart который шёл в комплекте с часами: 26.12.2020 в подарок ребёнку на НГ в салоне связи МТС были куплены умные часы за 6000р с тарифом Go-Smart за 1200р. Умные часы были куплены для обеспечения безопасности. В моей картине мира для безопасности ребёнок должен быть на связи всегда. То есть важен сам факт того что мы можем друг другу звонить. 04.01.2021 связь перестаёт работать. При попытке дозвониться ребёнку идут короткие гудки. При попытке ребёнка позвонить родителям приятный мужской голос говорит, что услуги связи недоступны. 04.01.2021 при звонке на горячую линию МТС выясняется, что в тариф стоимостью 1200р входит 30мин/мес. Это 1мин в день, что категорически мало и неприемлимо. 05.01.2021 при звонке на горячую линию МТС выясняется, что за бесполезный договор услуг связи с тарифом Go-Smart деньги не возвращаются. На вопрос почему МТС не соблюдает законодательство РФ специалисты службы поддержки отвечать затрудняются.
Плюсы
 - Возможность общаться с ребёнком. - Ребёнок сам может звонить, делать фото. - Алиса
Минусы
 - Крайне малая ёмкость батареи, часы разряжаются меньше чем за день - Алиса урезана, те функции, которые есть работают хорошо, но, хотелось бы больше - Экран. Он крайне низкого разряжения, в часы за 6000р можно было бы поставить получше
1
0
Николай С
11 января 2021
Комментарий
 Купил 2-е часов детям в подарок на Новый Год. 1-е устройство проработало 1 сутки. В один момент погас дисплей - после включения на дисплее надпись "Поиск сети", при этом индикация Сотовой связи есть. Часы реагировали только на кнопку включения/выключения. В СЦ сказали, что слетело ПО и часы восстановлены, но на долго ли - думаю дополню отзыв в скором времени. 2-е устройство, с ним веселее. Проработало 15 минут после зависло наглухо, на нажатие кнопок не реагировало. Пришлось дождаться когда сядет АКБ. Поставил на зарядку часы, как выяснилось кабель в комплекте оказался нерабочим. Благо, был кабель зарядки от вторых часов. Часы включились, но на дисплее написано "Нет SIM". После звонка тех поддержку - порекомендовали заменить Сим, заменил, но результат тот же - написано "Нет SIM". Порекомендовали обратиться в СЦ. Ответ СЦ шокировал: В часах сломана лапка приемника Сим, для этого необходимо заменить всю плату в целом, замена платная - 50% от стоимости часов. Детали нет - когда будет не известно. СЦ утверждает, что сломал её я неосторожным движение. (но на первых часах вставлял и вынимал Сим неоднократно и таких проблем не возникло). Как результат - 100% выход некачественного товара потребителю. Товар нужно продать, а далее это уже головная боль покупателя. Читал, отзывы много негативных, но не ожидал, что будет такого отношение и качество товара. Если у вас есть стойкое желание испортить праздник ребенку и оставить в его памяти след - подарите ему эти ЧАСЫ.
Плюсы
 не успел оценить в полной мере
Минусы
 Качество товара оставляет желать лучшего.
2
0
Лана К
12 января 2021
Плюсы
 Очень понравились ребенку. Алиса Связь Кнопка sos Дизайн, большой экран Удобный гнущийся ремешок Приложение Family Elari Наличие техподдержки
Минусы
 Игры не запускаются Точность местонахождения
0
0
Andrei Vilcu
13 января 2021
Комментарий
 Покупался как новогодний подарок 25-го декабря, подарили ребенку 1-го января, счастья не описать, НО, разряжался быстро, думали новая батарея пока откалебруется... пришло новая прошивка, УСТАНОВИЛАСЬ, ГРЕЛСЯ УЖАСС, перезагрузился немного остыл ну и давай тэстить связь, тут все нормально НО ГРЕЕТСЯ, юзая часы ГРЕЕТСЯ, Алисса - Греется, такое ощушение что подарили камин что бы согреться ребенку. батарея держала от силы 3 часа в активном пользований, в режиме ожидания - снят с зарадки в 8-40 и в 13-30 смс в приложений что заряд меньше 20%, РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО??? все было отключенно, только 1 раз в час геолокация. 5-го числа вернули в магазин, забрали тэстить, сегодня 13,01 звоню, они заказали новую батарею! ЭТО К новым часам, которым было чуть больше недели с момента покупки и всего 4 дня эксплуатаций. симка с минутами + 10 Гиг 4Г ИНТЕРНЕТА
Плюсы
 Функционал
Минусы
 Автономность
0
0
anonymous
14 января 2021
Плюсы
 Алиса
Минусы
 Геолокация работает ужасно. Показывает совсем другое место положения, хотя я знаю что ребенок сидит на уроке в школе.
0
0
Ольга Шершукова
15 января 2021
Плюсы
 Связь надёжная. Лишнего в программном обеспечении нет. Родительский контроль удобен.
Минусы
 Резинового ремешка хватило только на один день. Качество крепления к часам ненадежное. Предложено заменить на аналогичный стоимость - 800 рублей. Цена у них и так немалая. Развод покупателей.
0
0
Света Киреева
28 января 2021
Комментарий
 Купила перед новым годом часики в магазине Теле-2, потом начиталась отзывов, расстроилась. Учитывая, что возврат сложной техники практически не возможен, все-таки решила освоить девайс. На счет батареи все в порядке, если не слушать круглосуточно Алису, держит вполне прилично. Хватает на целый день, вечером выключаем и утром пол батареи. Алиса ребенку понравилась, не совсем в полном объеме, но для первоклашки достаточно. Все функции рабочие, динамик приличный, даже камера не плохая (для маленького экрана часов). Геолокация присутствует, но не совсем точная, ошибается метров на 100-200, но для меня это не критично, ребенок один не гуляет. Интернет изредка теряет, не на долго, поэтому снимаю одну звезду. Немного громоздкие, но не очень, нормально убираются в рукав зимней куртки. Главное, ребенку понравилось. К покупке рекомендую, только в крупных фирменных торговых сетях и не рекомендую покупать в левых интернет-магазинах, возможно, именно там весь брак и контрафакт, поэтому и отзывы плохие. Не экономьте 1000р., чтобы потом выкинуть 5000р. Это не замена телефона, там нет месенджеров, соцсетей и полноценного интернета, что для меня плюс. Ребенок не будет в школе сидеть в телефоне, а я имею связь, что и хотела. К тому же, они на руке, а не в портфеле, что повышает шанс быть услышанной))
Плюсы
 Все заявленные функции работают, батарею держат.
Минусы
 Геолокация немного не точная, иногда теряет сеть.
0
0
Данила
28 января 2021
Комментарий
 По сравнению с телефоном - этот форм-фактор только начинает развиваться.
Плюсы
 Что в часах есть Алиса, можно загадки загадать и отгадывать, можно в слова играть, можно сказки послушать. В целом благодаря ей часы и понравились.
Минусы
 Перестали включаться после 3 месяцев аккуратного использования. Ждем ремонта. Чтобы делать видео звонки всем кому звонишь необходимо установить спец.приложение - в итоге по видео ребенок общается только со мной. Остальные взрослые не осилили этого (дедушка, жена и пр.)
0
0
anonymous
29 января 2021
Плюсы
 классные
0
0
Ольга
02 февраля 2021
Комментарий
 Отличные часы, наверное самые оптимальные из всех представленных в этой ценовой категории, для первоклассника самое то! Слышно хорошо, немного подтупливает с геолокацией, прекрасный первый гаджет для ребёнка!
Плюсы
 Цена, поддержка 4 G
Минусы
 Не обнаружены
0
0
Иван 666
11 февраля 2021
Комментарий
 ну такое
0
0
Маргарита Гайсина
18 февраля 2021
Комментарий
 Дорого! Никакой защиты на них нет, ремонт дорогой и поставки деталей раз в 2 месяца ( так объяснили в тех поддержке)
Плюсы
 Есть Алиса, приятный дизайн
Минусы
 Проработали 5 дней, затем ребёнок уронил и разбил дисплей. Ремонт очень долго (1,5 месяца не могут сделать, нет деталей. Говорят, что сняты с производства) дорого, не стоят своих денег
0
0
Александр Борисенко
24 февраля 2021
Комментарий
 Если использовать только для нескольких звонков - то аккумулятора хватает на день. Если играть с Алисой,или делать Видезвонки - аккумулятор садится очень быстро.... Напрашивается вопрос: Зачем это всё в часах,если этим нельзя полноценно пользоваться !!!
Плюсы
 Лучшие часы по функционалу,из нескольких, которые были у ребёнка,есть Алиса - ребёнок в восторге ! Очень порадовали видеозвонки!
Минусы
 Слабый аккумулятор,очень разочаровал...Было несколько зависания часов,пришлось "перепрошить" через официальный сайт. Пока работают.
0
0
Андрей Селицкий
02 марта 2021
Комментарий
 Купил подарок ребёнку в декабре 2020г. в магазине МТС с гарантией 1 год. Продавец при покупке вставил сим-карту, которая обнаружилась не с первого раза (пришлось несколько раз перевставлять и перезапускать девайс). Спустя 2 месяца часы перестали видеть сим-карту, попробовали вынуть и вставить но не помогло. Отнёс продавцу, тот отправил в официальный сервис. В сервисе сказали что сломана ножка контакта в разъёме сим-карты, это не гарантийный случай. Дескать надо было вставлять сим-карту "по инструкции". Аргумент про то что вставлял сотрудник МТС не помог, ответ был "я не знаю, может быть вы там ножом ковыряли, обращайтесь в МТС". ИТОГ: гарантийный сервис не оказан, предложили ремонт за 2000 рублей и ожидание 1 месяц.
Плюсы
 Яндекс Алиса, видеовызов
Минусы
 Надёжность, сервис, заряда бетереи хватает на пол дня. Гарантия - фейк. Через 2 месяца сломались.
0
0
El pueblo
03 марта 2021
Комментарий
 не стоит попадать как мы на этот брак
Плюсы
 ytn nfrjds[
Минусы
 симка залипает в гнезде, выглядят дешевкой, стоят дорого, приложение тупит, не определяют местоположения в принципе, можно использовать только как звонилку, но батарея быстро садится
0
0
Елена
03 марта 2021
Комментарий
 Данную модель я купила на замену часам ELARI 4GR, которые мне пришлось сдать по причине ужасного звука. Чтобы не оставить ребёнка без подарка на день рождения, купила данные часы, о чем пожалела. Через три недели ребёнок уронила часы на деревянный паркет с высоты пол метра, и экран раскололся (перестал работать тачскрин). Обратилась в официальный сервисный центр в Петербурге, сказали, что экраны есть и можно купить оперативно (цена 2600). В этот же день мы пришли сдавать часы в ремонт, где выяснилось, что нам нужен экран нового формата, которого нет в наличии, а когда он придёт - неизвестно. Может через 2 недели, а может и через несколько месяцев. Я позвонила на горячую линию Элари, оператор мне сказала, что ничем помочь не может. «Если что-то не нравится - пишите на почту». Уважаемые представители Элари, вам вообще наплевать на клиентов? Мало того, что вы выпустили хлипкий товар для ребёнка (да, дети постоянно всё роняют и должна быть хотя бы минимальная ударопрочность), зарядили цену за экран в пол стоимости часов, так ещё и нигде нельзя его не найти!!! Этот продукт создан для безопасности ребёнка, как можно настолько халатно относится к запчастям??? Я ужасно разочарована и никогда никому не посоветую ваш продукт. И прошу не писать мне автоматический ответ на этот отзыв, не вникая в суть, как вы это сделали с моим предыдущим отзывом.
Плюсы
 Цвет, функционал, звук
Минусы
 Слишком большой размер для детской руки (9 лет), даже не пролезают через рукав куртки. Хлипкий экран. Сервисная поддержка Элари. Батарея
0
0
Маргарита А.
07 марта 2021
Минусы
 На 3 месяц отвалилась кнопка. В сервисном центре сказали, что это норма.
0
0
Иван Михайлович
11 марта 2021
Комментарий
 куплены в январе 2020, сданы в ремонт в ноябре 2020, получены из ремонта с задержкой из-за ковидных заморочек в феврале 2021 (не мог забрать из-за карантинов - отремонтированы были довольно оперативно) после этого месяц просто лежали, а когда снова дали ребенку в школу, то столкнулись с невозможностью разговаривать по телефону, даже звуковые сообщения, отправленные ребенком, приходят "пустые" не знаю, как другие модели, а эта модель откровенно неудачная гарантия кончилась, а платить за ремонт этого устройства бессмысленно мне очень жаль потраченных на нее денег (более 5 тысяч), но, похоже, этот гаджет отправляется в мусор
Плюсы
 Ребенку нравилось спрашивать Алису. Когда отвалилась черная кнопка, ремонт выполнили по гарантии.
Минусы
 Греются, как сковородка на огне. Звуки включения/выключения очень громкие. После возвращения из ремонта в официальном сервисном центре на Рочдельской (замена кнопки) почему-то не работает микрофон, и ребенок жалуется, что часы вообще не реагировали ни на что, пока не перезагрузил. Официальный СЦ (не авторизованный, а именно СЦ Элари) работает только в будни
1
0
Денис В.
11 марта 2021
Комментарий
 В общем впечатления хорошие, но очень часто приложение отвечает, что часы не в сети. Батареи хватает на день. Ребенок в восторге, не снимает, защиту от воды и точность шагомера не проверяли...
Плюсы
 Экран, вибро, интерфейс, приложение, широкие возможности для настройки в приложении, возможность связаться с поддержкой прямо из приложения как в чате так и по телефону, при первой настройке помогли (часа полтора занимались) правильно настроить.
Минусы
 Батарея
0
0
Мурод М.
14 марта 2021
Комментарий
 Добрый день! 18.09.20 Купил часы ребенку на ДР. в Pleer.ru. 1. Через месяц экран перестал на касание пальца реагировать. Отдал по гарантии на ремонт в сервисный центр. В результате признали гарантийным случаем и заменили плату по гарантии. Ремонтировали примерно месяц. 2. Через некоторое время телефон перестал заряжается. Лень было отвести в будни день в сервисный центр, который находится на ул 1905г. (Время работы в будни до 18-00). Решил попробовать купить новую зарядку с сайта https://elari.net/catalog/accessories/parts/usb-kabel-dlya-kidphone-4g/?sphrase_id=25722 новые зарядники за 590 р. Телефон начал опять заряжается. Слава Богу! 3. Уже перед новым годом часы перестали видит сим карту. В результате отдал опять по гарантии на ремонт. С 16.01.2021 г Был передан по гарантии. На ремонт по гарантии у сервиса 45 рабочих дней при наличии запчасти. Как мне сказали. Запчасти не оказались и сервисный центр ждет от Elari новую плату(опять плата вышла из строя). 11.03.2021г пришел СМС что часы ремонтированы. Приезжаю забрать часы. Сотрудник сервисного центра попросил подписать документы по ремонту. Попросил сначала проверить работоспособность часов . В результате часы до сих пор не работают. Т.е. после ремонта тоже не работают. Сотрудник не смог показать мне работоспособность часов и мы разошлись. Он просил извинения за вызов и оставил часов у себя. Так же сотрудник сервисного центра подтвердил , что эти часы через раз такими бракованными (проклятыми ) выходят. Не стал бы написать про эту историю, но не хочу другие люди столкнулись такой же проблемой, с чем я столкнулся. с сентября 2020г. по текущий день ребенок максимум 2 месяца носил эти часы. Остальное время часы был в ремонте . В подтверждении своих свол ниже вложу фото чека о покупке и актов приемки на ремонт. Elari - я думал компания с достойным товаром. Но сильно ошибся!
Плюсы
 Алиса
Минусы
 Не надежный. долго заряжается и мало держит зарядку.
1
0
Vladislav N.
17 марта 2021
Комментарий
 К покупке НЕ СОВЕТУЮ. Почему? Потому что ваш ребёнок в один прекрасный день СЛОМАЕТ МАГНИТНЫЙ ЗАРЯДНЫЙ ШНУР. Там зарядка только родная подходит и её НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ ОТДЕЛЬНО ОТ ЧАСОВ. Наши часы уже месяц валяются просто так. 7 тыс руб на ветер! Никогда не берите продукцию этой компании!
Плюсы
 Видеозвонки Можно тайно подслушать, что твориться вокруг Трекинг Алиса, читающая сказки Полноценный телефон Геозоны
Минусы
 Трекинг тормозит (от слова ЖОСКО), сообщения приходят с опозданием, например, через несколько часов. Батарейка никакая, садится за полдня.
1
0
На странице 30 из 372