Комментарий
Заказывал в Royal Flame каминокомплект. Доставили быстро и аккуратно, установил по инструкции и рекомендациям менеджеров компании, все нормально. Камин соответствует описания и нашим ожиданиям, красивый и функциональный, большое спасибо

Плюсы
Большой выбор электрокаминов, адекватные цены, достойный сервис и пунктуальная доставка.

Минусы
Ничего существенного

Айтегин Бектурганов

19 октября 2021

Комментарий
Мы хотели приобрести электрическийкамин так ка унас нету загородного дома и мы приобрели электрическую дома стало намного уютнее спасибо за товари кстати товар доставили до дома

Кристина О.

15 июля 2021

Плюсы
Камин очень красивый. Особенно эффектно смотрится с приглушенным светом. Но это дело вкуса, конечно. В комплекте идет два вида внутреннего декора – мелкие камни и прозрачные кристаллы, на выбор. Подсветка в камине может быть нескольких цветов, яркость пламени тоже регулируется. На самом деле отличный камин, красивый и много дополнительных функций. Даже обогрев есть. За такую стоимость – идеальный вариант.

Вадим

22 марта 2021

Комментарий
Основной негатив - от общения с официальным сервисным центром. Если вы продаёте за 40 тысяч рублей что-то с себестоимостью производства порядка 4-х тысяч, то хоть поддержку достойную организуйте! Когда сломался пульт дистанционного управления, созвонился с ними, договорился подвезти пульт, так как возить сам камин накладно. Обещали проверить пульт на месте. Отправил курьера, так как сервис находится где-то далеко за границей МКАД. По результатам сообщили: "С пультом всё в порядке, мы батарейку проверили". Батарейка, если что, была новая. Сказали, нужно менять блок управления. Купил новый блок управления, за 1200 плюс 300 или 400 рублей отдал за доставку, сам его заменил, потратив кучу времени, так как выездного сервиса у них, разумеется, также не оказалось. Результат - не работает. Снова звоню, слышу: "А мы не знаем, был ли пульт в порядке! У нас нет оборудования для его проверки (!!!), мы просто вольтметром проверили, что батарейка целая!" В результате, купил новый пульт, и всё заработало. Вот и спрашивается, что это за официальный сервис такой? Находится не пойми, где, так ещё у них и каминов для проведения любых тестов нет! Как такое, вообще, возможно?! Такой вот сапожник, без сапог… Еще из минусов: Нет звукового сопровождения (потрескивание дров). Чтобы выключить камин, нужно дважды нажать кнопку питания, что на пульте, что на самом камине. После первого нажатия он, как бы "выходит из спящего режима", загорается экранчик, после второго нажатия происходит отключение. Возможно, кому-то это покажется удобным, но я большого смысла не увидел, больше раздражает. Не очень давно вышла новая модель камина, отличается лишь наполнителем – вместо разных камушков и стеклышек – полноценная имитация дров. Так вот: отдельно дрова купить нельзя - покупайте новый камин за 40-45 тысяч рублей. По мне так это довольно неочевидное маркетинговое решение. Ну и, как я уже отметил, общее впечатление от внешнего вида среднее. Вся панель в экранчиком и кнопками выглядит довольно убого.

Плюсы
Издалека вполне неплохо смотрится

Минусы
Вблизи смотрится не очень, сервис в стране отсутствует

Все отзывы

Оставить отзыв

Вы оставите сообщение как гость, email будет скрыт

Extra Small Rating