Комментарий
Сложно сказать кто именно в этой ситуации не прав. По факту получения пилы в ПВЗ был проведён внешний визуальный осмотр инструмента и комплектации. Тут и подтвердились опасения, что в комплекте не положили заполненный гарантийный талон. У девушки на выдачи попросил номер технической поддержки Яндекс. Маркет. Далее уже при разговоре с оператором женщина ( оператор) на вопрос где и почему не положили талон пояснила мне, что продавец ( в данном случае Яндекс Маркет по её словам) вправе на свое личное усмотрение класть в комплект гарантийный талон или нет. Что я считаю не верно, т.к. на сайте Metabo в условиях гарантийного обслуживания чётко прописан пункт номер 4. " В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов:гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя." Оператор пыталась убедить меня в том, что по закону ( который конкретно она не озвучила) гарантийный ремонт абсолютно всеми производителями одинаково должен производится лишь на основании чека. Я настоял на том,что гарантийный талон мне нужен и оператор предложила отправить мне его почтой. Далее опять мне пришлось настаивать на том, чтобы оператор записала и передала продавцу все необходимые данные для заполнения гарантийного талона. Надеюсь гарантийный талон на инструмент я все таки получу, и получу его в правильно оформленном виде. Очень не хотелось бы, чтобы получилось так, что я зря потратил пол часа своего времени на данные манипуляции. Тем более надеюсь,что на этом недопонимания закончились. Остальным покупателям советую проверять условия гарантийного обслуживания и корректность работы продавца и технической поддержки. Образцы заполнения гарантийного талона можно найти в интернете. В наше нестабильное время с работой брендами в России перестраховаться я считаю не лишним . Всем добра и хорошего настроения.

Плюсы
Сама пила в работе ещё не проверялась. Достоинства скорее приписать можно данной модели и производителю. Конкретно о самом инструменте говорить рано. Но модель хорошая, по цене в районе 7-8 тысяч рублей на декабрь 2022 года один из лучших вариантов по характеристикам.

Минусы
При первом запуске ( включении) мне показалось, что слишком уж сильно искрит коллектор. Немного появился запах. Возможно, это пока щётки новые. Снял звезду из-за продавца ,а не из-за инструмента.

Николай

16 декабря 2022

Комментарий
В целом норм для подарка

Плюсы
Работает

Минусы
Диски с большим количеством зубьев очень дорогие

Все отзывы

Оставить отзыв

Вы оставите сообщение как гость, email будет скрыт

Extra Small Rating