Минусы
Обещанной доставки день в день (при заказе до 16 часов, как указано на сайте) не было!. При звонке никто не смог дать информацию, когда привезут, только ответ «отдел продаж уже не работает, у нас информации нет». Другой специалист взял заявку и сказал позвонит утром, но звонка не поступило. В 13 часов мы сами отменили заказ. Потом сделали заказ в другой фирме «БазарМатрасов». Оказалось один и тот же магазин, но несколько названий «МногоСна», «БазарМатрасов». И цены одни и те же, и ассортимент. Вот только наличие в Описании наполнения. У нас в матрасе было заявлено 8 см искусственный латекс (базар матрасов), а прислали 8 см экопена (как заявлено в магазине много сна). При звонке менеджер сказал, что такие вопросы не решает и передаёт информацию рекламатору, с фабрики позвонят. Чтобы вы понимали, звонка ждали больше недели!!! Ни одна компания так не работает! Даже если много проблем, надо позвонить, сказать ожидайте звонка, а не просто молчать все время.. В итоге позвонил рекламатор и начал как всегда скидывать с себя вину на магазин «ну должна быть экопена, это точно, латекса нет, мы давно говорил об этом магазину, но они не изменили описание, не изменили фото (матрас пришёл по фото как с другого сайта). На вопрос «какое решение проблемы вы предлагаете» поступил «гениальный» ответ: мы можем сделать либо возврат либо замену. Возврат мне не нужен, так как матрас ребёнку нужен. Я спросила а вы привезёте какой мы заказывали, где 8 см латекс? Отвечает «нет, такой же»... и тут все стало понятно, что это за шарашкина контора.. и в конце говорит «передам вашу заявку менеджеру компании, с вами свяжутся для дальнейшего решения проблемы. Ну, собственно говоря, жду звонка уже второй месяц. Так что сто раз подумайте перед тем как делать заказ, почитайте состав, уточните в звонке это ли придёт или просто «менеджеры ещё не внесли изменения на сайт» и вам придёт что придёт ?‍♀️

Дмитрий Сорока

22 октября 2020

Плюсы
Качество отличное

Минусы
Нет

Лана Астафьева

01 октября 2020

Плюсы
Быстро привезли.

Минусы
Навязывали доп товары. Матрас слишком мягкий.... Кокоса там не ощущается совсем.

Марина Владимировна

12 сентября 2020

Плюсы
Покупали дочке, очень удобный, лёгкий, в чехле, всё отлично!

Минусы
Нет

Все отзывы

Оставить отзыв

Вы оставите сообщение как гость, email будет скрыт

Extra Small Rating